O 4.º Ofício de Registro de Imóveis do Distrito Federal participa, pelo segundo ano consecutivo, do Prêmio de Qualidade Total ANOREG/BR.

O Prêmio identifica as melhores práticas de gestão e excelência em qualidade nos serviços notariais e registrais.

Em sua primeira participação, em 2011, o 4.º Ofício recebeu reconhecimento bronze por já adotar os princípios voltados à qualidade.

As ferramentas administrativas foram aperfeiçoadas em 2012. A qualidade é um caminho irreversível e, nesse caminho, o 4.º ofício alcançou três grandes metas neste ano: I) implantação da certidão on-line, certificada e impressa digitalmente, pelo site www.4ridf.com.br, em que se pode também solicitar certidão de outra serventia de registro de imóveis do DF; II) programa de treinamento de funcionários, pelo qual o 4.º ofício treinou funcionários em diversas áreas, a exemplo do Curso “Crescer Mentalmente”; III) Redução de prazos: com a adoção de procedimentos padrão, checklists e treinamentos, em parceria com empresa de consultoria - o prazo médio de registro caiu de 28 dias para 8,99 dias, e a meta futura é reduzir para 72 horas.

Em 24 de outubro de 2012, o Cartório recebeu auditoria do Prêmio de Qualidade 2012 e a equipe aguarda ansiosamente o resultado deste ano.

Acreditamos que atingiremos o grau máximo deste reconhecimento. Estamos focados não só em ganhar prêmios, mas em ser reconhecidos por querer proporcionar a melhor prestação de serviços aos nossos colaboradores e sociedade, com excelência em qualidade.

Manoel Aristides

Oficial do 4.º Ofício de Registro de Imóveis do Distrito Federal